Anwendungs-/Softwarebetreuer (w/m/d)

Arbeitsort: Berlin

Zur Verstärkung unseres Entwicklerteams in unserer Niederlassung in Berlin suchen wir ab sofort einen Anwendungs-/Softwarebetreuer (w/m/d).

 Ihre Arbeitsaufgaben

  • Verantwortliche Bearbeitung von Supportanfragen unserer Kunden bzgl. der X-OUT Portal Lösung und der damit verbundenen Prozesse und Systemumgebungen
  • Bearbeitung von Aufgaben innerhalb unseres Dienstleistungsportfolios (Systemadministration, -konfiguration, -überwachung, -analyse, Betriebsführung, Beratung, usw.)
  • Sicherung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam bei der Fehlerbehebung und Entwicklung von neuen Features und Erweiterungen
  • Vor-Ort-Support beim Kunden: u.a. Schulungen, Installationen/Konfiguration von X-OUT Portal
  • Unterstützung des Entwicklerteams durch Bearbeitung von DevOps-Aufgaben

Ihr Profil beinhaltet:

  • ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengänge oder einen erfolgreich abgeschlossenen Berufsabschluss als Fachinformatiker/in bzw. vergleichbarer Art
  • Gute technische Grundkenntnisse über Betriebssysteme (Linux, Windows),SQL-Datenbanksystemen, MS Word und Netzwerktechnologien
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit Software-Anwendungen wie OTRS, Elasticsearch/Kibana, Nagios, Puppet, Docker
  • Praktische Erfahrungen bei der selbstständigen Analyse und dem Lösen von Fragestellungen der Kunden und Mitarbeiter
  • Bereitschaft zur selbständigen Vorbereitung und Durchführung von Schulungen/Workshops
  • Grundkenntnisse in mind. Einer Programmiersprache (vorzugsweise Java)
  • Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denken im Kontext komplexer Systeme/Zusammenhänge
  • Sehr strukturierte, selbständige und zielorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit und sehr gute Organisationsfähigkeit

Was Sie bei uns erwartet:

  • Ein angenehmes, sehr kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
  • Ein attraktives Gehaltspaket sowie verschiedene Zusatzleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge und die Übernahme von Kitagebühren
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Verschiedene Weiterbildungsangebote
  • Ein umfangreiches Angebot zur Gesundheitsprävention
  • Kostenfreie Getränke, frisches Obst, Mittagessenzuschuss und viele weitere Angebote

 


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Möchten Sie bei der Lösung der anspruchsvollen, abwechslungsreichen Aufgaben mitarbeiten und sich beruflich weiterentwickeln? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail, per Post oder via Online Bewerbung.

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Ansprechpartner: Nicole Köhn

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