Arbeitsort: Berlin
Zur Verstärkung unseres Entwicklerteams in unserer Niederlassung in Berlin suchen wir ab sofort einen Anwendungs-/Softwarebetreuer (w/m/d).
Ihre Arbeitsaufgaben
- Verantwortliche Bearbeitung von Supportanfragen unserer Kunden bzgl. der X-OUT Portal Lösung und der damit verbundenen Prozesse und Systemumgebungen
- Bearbeitung von Aufgaben innerhalb unseres Dienstleistungsportfolios (Systemadministration, -konfiguration, -überwachung, -analyse, Betriebsführung, Beratung, usw.)
- Sicherung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam bei der Fehlerbehebung und Entwicklung von neuen Features und Erweiterungen
- Vor-Ort-Support beim Kunden: u.a. Schulungen, Installationen/Konfiguration von X-OUT Portal
- Unterstützung des Entwicklerteams durch Bearbeitung von DevOps-Aufgaben
Ihr Profil beinhaltet:
- ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengänge oder einen erfolgreich abgeschlossenen Berufsabschluss als Fachinformatiker/in bzw. vergleichbarer Art
- Gute technische Grundkenntnisse über Betriebssysteme (Linux, Windows),SQL-Datenbanksystemen, MS Word und Netzwerktechnologien
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Software-Anwendungen wie OTRS, Elasticsearch/Kibana, Nagios, Puppet, Docker
- Praktische Erfahrungen bei der selbstständigen Analyse und dem Lösen von Fragestellungen der Kunden und Mitarbeiter
- Bereitschaft zur selbständigen Vorbereitung und Durchführung von Schulungen/Workshops
- Grundkenntnisse in mind. Einer Programmiersprache (vorzugsweise Java)
- Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denken im Kontext komplexer Systeme/Zusammenhänge
- Sehr strukturierte, selbständige und zielorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und sehr gute Organisationsfähigkeit
Was Sie bei uns erwartet:
- Ein angenehmes, sehr kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
- Ein attraktives Gehaltspaket sowie verschiedene Zusatzleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge und die Übernahme von Kitagebühren
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Verschiedene Weiterbildungsangebote
- Ein umfangreiches Angebot zur Gesundheitsprävention
- Kostenfreie Getränke, frisches Obst, Mittagessenzuschuss und viele weitere Angebote
