Von Strategie zu Taktik

Der Dezember – kalt, frostig und gehetzt geht es da zu. Von Weihnachtsfeier zu Weihnachtsfeier eilen wir (üblicherweise) unterwegs werden Geschenke besorgt, Organisatorisches geklärt und Wintersachen aus dem Keller geholt. Schön, – wenn man die Zeit dafür hat.
Auch in der technischen Redaktion kann es mal stressig sein, vor allem wenn es auf das Jahresende zugeht. Die Gespenster, die dann die Flure der Kassen unsicher machen, heißen Jahreswechselschreiben. Eine Handvoll Schreiben, die zum Jahresanfang Versicherte über Beitragsänderungen und geleistete Beträge informieren. Richtige Ungetüme können das sein, die etliche Versichertenarten und Fallkonstellationen abdecken. Die jährlichen Anpassungen sind ziemlich … unangenehm.

Doch nicht bei allen Krankenkassen geht es so zu. Manche schaffen es – trotz vieler Urlauber – den Workload überschaubar zu halten und entspannt ins neue Jahr zu gehen. Der Schlüssel hierfür ist ein konsolidierter Dokumentbestand. Doch was heißt das? Was heißt es, wenn eine Krankenkasse mit 500 statt 5000 Dokumentvorlagen auskommt? Für unsere Kunden heißt das weniger Pflegeaufwand, mehr Übersicht und schlankere Prozesse. Wenn dann noch die einzelnen Vorlagen pflegeleicht bleiben, kann man das Jahr entspannt ausklingen lassen.

Wir bei X-OUT beraten und begleiten unsere Kunden auf dem Weg zum optimalen Dokumentbestand. Frei nach dem Motto: »Der perfekte Dokumentbestand ist nicht dann erreicht, wenn man nichts mehr hinzufügen, sondern wenn man nichts mehr weglassen kann.« — Antoine de Saint-X-OUTupéry.

Zusammen mit Ihnen erarbeiten wir gemeinsam eine Strategie zum Vereinheitlichen, Vereinfachen und Automatisieren. Steht erst mal der strategische Überbau, kann man sich Meilenstein für Meilenstein den gewünschten Zielen nähern. Komplexitätsreduktionen bei einzelnen Dokumentvorlagen sind angenehme Begleiterscheinungen und „nur“ eine taktische Ableitung aus der übergeordneten Strategie. Mit einer X-OUT-Beratung an Ihrer Seite lösen wir gemeinsam kleine, wie auch große Herausforderungen.

Erfahrene Redakteure unterstützen Sie jeder Zeit vor Ort, beraten Sie bei einzelnen Schreiben und übernehmen auf Wunsch auch Anpassungen. So können sie entspannt das Jahr ausklingen lassen und wir kümmern uns um Ihre Jahreswechselschreiben.

Geben Sie sich selbst und Ihrem Dokumentbestand einen Ruck.

Herr Frank Körner und das Team X-OUT stehen Ihnen gerne zur Verfügung.